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年々難しくなる

「利用者募集」

施設数の大幅な増加

理由1:

「放課後等デイサービス」と「児童発達支援事業」は、2012年の4月に児童福祉法の改正により創設されました。

当初は施設の供給が需要に追いついていなかったため、利用者の獲得に困ることは少なかったのですが、施設数は年々右肩上がりで増加傾向に。

放デイ・児発の事業所数は2012年時点では5,911施設でしたが、2017年には20,293施設にまで増えています。

こうした事業所数の急激な増加により、利用者の募集競争が激しくなっています。

保護者さまへの情報の提供不足

理由2:

お子さま、ご家庭、それぞれで抱える課題や状況は異なるため、

保護者さまは「自身の子と家庭状況のニーズに合った」サービスを探します。

また、提供サービスの形態、内容は当然施設ごとに異なるため、

放デイ・児発の利用者募集では施設側とご家庭のニーズがうまくマッチすることが大切です。


しかし、「自分の子どもにあった支援を受けられるか判断できる情報」がないと、

そもそも保護者さまに「自分たちが支援対象となる施設である」と認知してもらえないことが

あります。

以上、2つの理由から、

放デイ・児発の利用者募集は

年々難しくなっているのが現状です。

利用者募集の成功のために大切なことは?

WEB検索ですぐ見つけられる施設HP

1

2

幅広い情報の発信

また、「障害児通所支援施設を選ぶにあたって

何を重要視しているか」についてアンケートを実施

したところ、「支援プログラムの内容」や 「スタッフの人柄」等の施設に関する詳細な情報が保護者様の施設選びの決め手になっていることがわかりました。

保護者様は地元でニーズに合った施設がないか、

「〜市、送迎あり、個別、放課後デイ」などのキーワードでWEB検索します。

サービス形態だけでなく、実際の活動の様子をブログなどで確認し雰囲気をリサーチすることも。地元の複数の事業所で検討するからこそ施設のHPの探しやすさと、提供サービスを具体的に発信することが重要です。

こうした観点からも施設の魅力を幅広く伝えていくことが、

施設にマッチした利用者様に選んでもらうために大切です。

施設やスタッフの魅力を保護者にアピール

「実態としてはどんな活動をしているのか」「どんなスタッフが働いているのか」事前に写真で確認できることで安心する保護者さまは少なくありません。

LITALICO発達ナビの施設紹介ではお写真を簡単に掲載可能!

ブログ機能もあります。

これらによって、保護者さまに施設とスタッフの魅力を伝え、興味を持ってもらうことができます。

平均で月2.9件の

問い合わせ発生

ご契約頂いて施設ページを作成すると、問い合わせフォームが設置され、ページを見て興味を持った保護者から問い合わせが届くようになります。

これまでの掲載実績では、1事業所あたり平均で月2.9件の問い合わせが発生しています。

自己評価結果等の開示にも対応

管理画面から項目を記入し、サイト上に公開するだけで、

サービス自己評価開示義務の対応を完了することができます。

2019年8月時点

お問い合わせ

関東圏に限らず、全国の事業所様の「訪問説明」「導入相談」「資料請求」に対応しております。


下記のフォームで上記3つの中から問い合わせ目的を1つ選択し、

必要事項を入力して送信してください。

2営業日以内に担当者からご連絡させていただきます。

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